Полезные рекомендации
по настройке Windows 7, Windows 10 и Windows 11
В этом разделе мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе с операционными системами Windows 7/8, Windows 10 Windows 11
Полезные рекомендации
по настройке Windows 7, Windows 10 и Windows 11
В этом разделе мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе с операционными системами Windows 7/8, Windows 10 Windows 11
Служба поддержки клиентов и операторы техподдержки работают круглосуточно по бесплатным номерам горячей линии – без выходных и перерывов, 24 часа в сутки. Звоните на многоканальный общероссийский номер 8800 с мобильного или стационарного телефона при нахождении в России – за границей номера колл-центра 8800 не работают.
Важное обновление! Обратите внимание, по состоянию на сегодня – 15 марта 2024 года зафиксировано множество мошеннических звонков через «Вайбер», «Вотсап», «Телеграм» и «ВКонтакте» («VK»). Злоумышленники постоянно звонят пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов с номеров +1000 и 900. Мошенники выдают себя за диспетчеров колл-центра банков, сотовых операторов, Росфинмониторинга, ЦБ и сервиса «Госуслуги». Также мы наблюдаем повышенное число попыток обмана родственников участников «Спецоперации» (СВО). Убеждают отправить деньги на безопасный счет.
График работы операторов справочного контактного-центра и офисов компании во время государственных праздников может быть изменен.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с консультантом поддержки, например, для разблокировки карты или личного кабинета — позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 (бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР). Сообщите о мошенничестве, сформируйте обращение в службу безопасности, оставьте жалобу или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата — специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам обязательно помогут.
За границей (в США, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Вьетнаме, Болгарии, Белоруссии, Грузии, Сербии, ОАЭ, Таджикистане, Кипре, Узбекистане, Таиланде и других странах) — звоните в дежурный инфо-центр на международный московский офисный номер телефона, в WhatsApp/Telegram или напишите в сообщество «ВКонтакте». Номер поддержки работает для вас на русском языке и днём и ночью, после 12 часов. Специалисты говорят по-русски и на английском языке. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.
Электропочта для связи с администрацией сайта: webhelp@tele2mail.ru – если нашли ошибку и по вопросам сотрудничества.
© 2024 Служба поддержки «8800» – 17 марта 2024